Як пережити кризу та зберегти спокій?
Як пережити кризу та зберегти спокій?
Психологічна допомога необхідна тим, хто відчуває стрес від щойно пережитої чи поточної тяжкої кризової події. щоб бути готовим подолати будь-яку кризу самостійно, а також вміти надати психологічну підтримку іншим, необхідно керуватися такими правилами:
- будьте поруч із людиною, яка потребує допомоги. Залишаючись поряд, ви можете допомогти відновити почуття впевненості та безпеки.
- активне слухання. Важливо уважно вислухати людину, щоб допомогти їй пережити подію, що травмує.
- поважайте та визнавайте почуття людини.
- виявіть турботу та надайте практичну допомогу.
Під час кризової ситуації людина може відчувати або переживати: страх, ступор, плач, істерику, панічну атаку, нервове тремтіння, агресію. Варто розуміти, що ті реакції й емоції, які виникають у людей під час кризи – абсолютно природні. У таких ситуаціях надзвичайно важливо зберігати спокій та не панікувати.
Як допомогти?
Страх: покладіть руку постраждалого на зап’ястя, щоб він відчув ваш спокій. Це буде для нього сигналом, що ви поруч, і він не один; дихайте глибоко і рівно, заохочуйте постраждалого дихати в одному з вами ритмі; якщо потерпілий говорить, то слухайте його, виявляйте зацікавленість, розуміння, співчуття; зробіть потерпілому легкий масаж найбільш напружених м’язів тіла.
Ступор: ознаки ступору:різке зниження або відсутність довільних рухів та мови; відсутність реакцій на зовнішні подразники (шум, світло, дотик); застигання у повній позі, стан повної не рухомості; підійдіть до людини, повільно візьміть за руку і запросіть іти разом з вами; людина, перебуваючи у ступорі, може чути та бачити, тому говоріть їй на вухо тихо, повільно та чітко те, що може викликати сильні емоції.
Плач: не залишайте постраждалого одного;встановіть фізичний контакт із ним (візьміть за руку, покладіть свою руку йому на плече або спину, погладьте по голові), дайте відчути , що ви поруч; застосовуйте прийом активного слухання;не намагайтеся заспокоїти людину, дайте їй можливість викластись і виговоритися.
Істерика: ознаки істерики - надмірне збудження, мова емоційно насичена, швидка, крики, ридання; створіть спокійну атмосферу, необхідно залишитися з потерпілим на одинці; після істерики говоріть із постраждалим короткими фразами, впевненим тоном; настає втома, втрата сил – покладіть постраждалого спати.
Панічна атака: попросіть людину сісти, опустити голову та впертися ногами в підлогу; попросіть постраждалого зосередитись на диханні і дихати повільно; переведіть увагу, попросіть людину розповісти про те, що вона бачить і чує.
Нервове тремтіння: після екстремальної ситуації з’являється неконтрольоване нервове тремтіння (людина не може за власним бажанням припинити цю реакцію); візьміть потерпілого за плечі і сильно, різко потрясіть протягом 10-15 секунд; продовжуйте розмовляти з ним, інакше він може сприйняти ваші дії за напад; не можна:обіймати потерпілого чи притискати його до себе; укривати чимось теплим; заспокоювати, говорити, щоб він узяв себе в руки.
Бережіть себе та своїх рідних!
